Dne 22.11.2016 byl na portálu eWRC.cz zveřejněn článek pan Hlouška o jeho "zkušenosti" o nákupu v našem e-shopu.

Pan Hloušek bohužel situaci popisuje pouze ze svého pohledu, který není vůbec objektivní a neposkytuje ani kompletní informaci o průběhu celé anabáze. Celý problém vznikl kvůli neznalosti pan Hlouška tím, že nerozlišuje různé druhy obložení ochranného rámu, které jsou vyráběny.

Pan Hloušek si objednal konkrétní výrobek, kterým byla ochrana rámu pro spodní část těla. Tento objednaný produkt mu byl našim obchodem řádně dodán. Produkt vyrábí společnost OMP, a to dle standardu FIA 8857-2001. Pan Hloušek požadoval dodání dokladu o homologaci FIA, který však fakticky k danému výrobku OMP nedodává. O tomto byl pan Hloušek opakovaně informován, avšak toto vůbec nebral na vědomí. Bohužel pan Hloušek nepochopil, že homologace je pouze k výrobku bezpečnostního obložení rámu (ochrana hlavy), která je vyražena přímo na daném výrobku. Obdobný princip je například u štítků na bezpečnostních pásech, štítků sedaček, atd..

V případě, že pan Hloušek zamýšlel koupit bezpečnostní obložení rámu, bez jakýchkoli problémů bychom mu vyšli vstříc a výrobek bychom vyměnili. Na místo toho pan Hloušek rozpoutal štvavou kampaň proti našemu obchodu a zapojil do problému Ing. Stránského jakožto vedoucího technika FAS AČR. Také pan Hloušek vyhrožoval oznámením na Českou obchodní inspekci. Vzhledem k tomu, že náš obchod nijak nepochybil, sdělili jsme panu Hlouškovi, že tak může učinit a jsme přesvědčeni, že si náš postup bez problémů obhájíme.

Nechceme reagovat na pouhé výňatky vzájemné komunikace s panem Hlouškem, neboť to považujeme za nedůstojné.

Tým Speedpro